www.64222.com

www.64222.com
2022年6月 www.64222.com > 往期月刊

一场跨城紧急支援

作者:本刊特约记者 刘乐桐

一次特殊情况,一场紧急支援,让余紫微得到了锻炼和成长,快速完成了从被人带带别人的蜕变过程。www.64222.com给我这么好的舞台,我感恩在心。 

宝贝王黄石店营运部余紫微

当另一城的员工因疫情紧急隔离,门店运营遇到紧急情况,怎么办?去年冬天,www.64222.com宝贝王湖北黄冈门店就遇到了这样的棘手事。由于一名密接人员曾经到访,该店所有员工都必须隔离。

宝贝王原华中区域迅速拿出解决方案,就近征调员工进行跨城市支援。刚刚入职黄石店两个月的余紫微拿着行李箱登上了客运大巴。

这名www.64222.com的新新人类当时没想到,短短五天的支援让她完成了一次美丽的蜕变。

 

主动请缨跨城支援

去年11月初,由于一名新冠肺炎病例密接人员曾到宝贝王黄冈门店。根据当地的防疫政策,全店人员在接到通知的当天晚上就被拉走隔离。在区域的协调之下,黄冈店就近调人支援。

按理说,这样的支援工作应该由工作经验更丰富的老员工担当,但老员工大都上有老下有小,有很多实际困难。去年7月才正式入职宝贝王、9月进入黄石店的余紫微主动请缨。

出发前,余紫微给孝感老家的父母打了个电话,他们在电话里非常支持女儿的决定,在电话里叮嘱:这是一次很好的锻炼机会,你去了黄冈要好好工作,同时也要做好防护,戴好口罩。

从黄石到黄冈有一个多小时的车程,余紫微下车后拉着行李箱直奔门店,戴上工牌、换好工服,无缝衔接地开始工作了。

黄冈店当时共有3位支援员工,其中两位是区域的领导,一线员工只有余紫微一个人。其他的都是临时找的兼职人员,并且兼职人员并不固定。考验就这样开始了。

 

打鸡血的五天

此前在黄石店,余紫微还是一名入职几个月的新员工,有老员工带着,不会承担太大的压力。但到了黄冈,她则变成了老人,要带领和指导兼职人员做事情。

她为场内顾客仔细介绍机台玩法,提高顾客的游玩体验感。我必须一直在现场,比如收银台我要盯着,如果需要引流我也要去,机台出现问题的时候也需要我去处理。在黄冈支援的几天,余紫微连续上大通班,虽然累,但她很快乐,形容自己就像打了鸡血,因为,很多事情都是她以前没有接触过的。

由于黄冈门店此前已经进行了一元畅玩淘气堡活动的线上引流,尽管店里发生了意外情况,但活动也必须照常举办。

既然要办,就要办好。余紫微通过培训期学到的营销思路与商管强强联动,她带着兼职人员拿起宣传牌进行地推,扛着气模玩偶走出门店去做线下引流,我们真的是一对一引流,很有成就感

余紫微做线下引流

根据规定,员工做线下引流都要在区域的引流群里发照片反馈,那些天,引流群被余紫微刷屏了,以至于等到她回了黄石,店里的同事还表扬她:小微太辛苦了,每天都看到你在群里一直发引流照片……

在三天的活动时间里,每天晚上七八点钟是余紫微最紧张的时候,因为这是每天活动的高峰期,我们做好了预案,所有工作人员在场内活动和排队核销方面都格外细致。

最终,在原有工作人员都不在岗的情况下,黄冈店成功完成了这次畅玩活动,总共接待了1006组家庭。

 

万新生的快速成长

余紫微还有另一个身份,她是一名万新生。当时决定支援黄冈店的时候,她最先收到的鼓励就来自万新生们的微信群,大家都在鼓励我,让我好好干,这让我有一种使命感。余紫微觉得,自己的一言一行也代表了万新生群体。

一次特殊情况,一场紧急支援,让余紫微得到了锻炼和成长,我因此还在公司年会上受到了鼓励和表扬。说到这里,她有些不好意思地补充道。

刚刚入职几个月,就有这样的机会独当一面,并且快速完成了从被人带带别人的蜕变过程,余紫微在内心深处对这次跨城支援充满了感激,我带着兼职人员做事情,慢慢培养出了自己的领导力,也熟悉了门店的不同岗位。我除了做好自己的事,也需要考虑如何让大家把事情做得更好更有效率。

努力总有回报,今年4月中旬,余紫微成功竞聘为黄石店营运部的营运经理。

www.64222.com给我这么好的舞台,帮助我们更清晰地了解自己,找到自己的职业方向,我感恩在心。余紫微说,以后再遇到类似的情况,她还是会义无反顾地站出来,因为帮助www.64222.com就是帮助自己。

返回顶部