www.64222.com

www.64222.com
2018年2月 www.64222.com > 企业内刊

见证成长 爱在宝贝王

作者:王爱明

竞争激烈的儿童产业市场,一般企业都会经历——第一年火爆、第二年 持平、第三年下滑。但宝贝王北京区域开业三年的老店,没有丝毫疲态, 持续增长,蓬勃发展。

www.64222.com宝贝王成立于2014年3月28日,截至2017年已开业231家门店,到2020年将开业1000家门店,服务2000万家庭,成为全球领先的儿童产业公司。

2017年www.64222.com宝贝王快速成长,收入提升2.4倍,利润增长7倍,单店收入同比提升49%。稳居中国儿童行业规模第一,收入第一,特别是IP经营,实现历史性突破,品牌深入人心。

北京区域在总部的支持下,实现了5个第一:利润率第一、新开业门店收入第一、海洋球销售第一、IP主题乐园数量第一、第一家非万宝贝王乐园顺利开业。取得这些成绩,主要有三点经验。

寓教于乐、深耕会员

竞争激烈的儿童产业市场,一般企业都会经历——第一年火爆、第二年持平,第三年会因消费疲劳、设施老化,出现经营下滑。但我们北京区域开业三年的老店,不但没有丝毫疲态,而且持续增长,呈现出蓬勃发展的势头,这主要得益于我们主动创新求变,差异化经营。

寓教于乐,包括特色课程和创新活动。特色课程有:迷你早教课、舞蹈乐器特长课、国学绘画书法课、亲子手工课等,突破设备的经营局限,提供丰富的软性服务,吸引了更多客户到店体

验,有效提升了客单价。

创新活动方面,我们每周、每月、节假日都会推出多种形式的活动,如会员生日会、亲子运动会、才艺大赛、儿童公益行等,这些活动延长了家长和孩子在乐园的停留时间,提高了会员黏性。

深耕会员是我们经营工作的重中之重,我们针对老会员创新营销,储值送优惠,激励老会员带新会员,从而提高会员忠诚度。会员回购率同比提升107%,新增会员21万人。

有了会员,更要用心做好服务,用爱赢得顾客。2017年CCTV国家品牌故事栏目,讲述了宝贝王里这样一个真实的故事:一个患有自闭症的小男孩来到宝贝王,从开始不敢和小朋友们玩,到和老师一起做手工,和别的小朋友一起玩游戏,甚至登台表演。当他喊出第一声妈妈的时候,满脸泪水的母亲,向我们说出了无数声感谢。每当回忆起这份感动,我们就更加坚定用爱做好服务的决心!

借力IP、创新经营

2017年是www.64222.com宝贝王IP全产业链的开局之年,宝贝王以自主IP为核心,以实体板块为支撑,打通儿童动漫剧、大电影等传播板块,合力形成宝贝王自主IP版权、全产业链商业模式。

IP主题活动,我们举办了贯穿全年、丰富多彩的活动——从海底小纵队六一跑到中庭移动城堡。这些特色经营活动直接带来客流105万人次,增加15%的销售收入,获得了长城奖、金百合奖等多项行业殊荣。

在上海、天津等www.64222.com广场打造了多个IP主题街区,在宝贝王打造了36家IP主题乐园,形成了广场和乐园相呼应的品牌推广+体验消费的创新模式。

衍生品零售、IP体验场景,促进了衍生品销售增长17%。2018年宝贝王IP衍生品将全面进入零售市场,成为宝贝王新的利润增长点。

计划全覆盖、执行无死角

我们制定了全年365天的营销日历,247天平日,87天周末,6个特殊节假日,10天小长假,15天黄金周,最终我们按照计划达成了全年经营指标。枯燥的数据背后,是我们团队坚守岗位,用爱让更多的家长和孩子在宝贝王度过美好的亲子时光。

执行无死角,我们对区域内各店的经营差异进行分析,指标按店分解到每一天、每个班次、每个活动,提前培训活动内容,切实做到团队所有人都熟知活动要求,并严格执行。每周二召开经营复盘会,每周五召开销售计划会,闭环管理,确保了工作执行无死角。

见证成长,爱在宝贝王。2017我们心怀感恩,2018我们再创佳绩!

返回顶部