www.64222.com

www.64222.com
2020年8月 www.64222.com > 企业内刊

身为职场人,你会讲故事吗?

作者:罗辑思维 程陌

在职场中,你会说话吗?今天推荐一本书,它能提升你讲故事的能力,告诉你好故事的标准、满分故事的层次、如何讲出吸引人的故事……掌握这些技能,你和别人的沟通就会更顺畅,不妨学起来。

你有没有遇到过这样的场景:来到新单位要自我介绍,却不知道该说点什么;想说服同事同意你的观点,却找不到好角度……没关系,今天就给你推荐一本书《故事力》。这本书的作者是有意思教练的创始人高琳和林宏博,他们拥有几十年的企业培训与演讲经验,从自身经历出发,建立了一套提升故事力的方法。

我们为你总结出书中的精华,既能让你掌握讲故事的方法,也能理解具体的使用场景。

 

好故事有三大标准

好故事有三大标准:清晰、好奇、共鸣。清晰是指,没有过多的官话、套话、专业词汇;好奇是指,你的故事能让听众集中注意力,不走神;共鸣是指,听众能感同身受,关心故事里人物的遭遇。

讲一个60分的故事,需要协调你的肢体语言、眼神、语调,你可以学习乔布斯在苹果发布会上的演讲状态。讲一个80分的故事,就得丰富故事的内容,像乔布斯就围绕着iPhone讲了一系列故事。想要有100分的故事,需要设置一个核心的价值观,比如乔布斯的演讲里,价值观就是苹果手机对行业的颠覆。

 

一个故事切忌主线过多

想清晰地讲好故事,就要记住:一个故事,只能表达一个观点。你的演讲里可以有多个故事,但你不能指望通过一个故事,证明你既有团队合作精神,又有创新能力。这么讲的结果就是哪个点都没讲好。

一个故事的背景包括:时间、地点、人物关系、与冲突相关的信息。一个故事里,太多的背景信息,听众容易走神。背景铺垫太少,又会影响后面的情节发展。建议你把背景控制在六分之一。假如你给老板作10分钟的汇报,那背景顶多占1分30秒。

 

用冲突彰显价值观

你要在故事中设置冲突,通过解决过程展示你的价值观。如果说我在公司工作了10年,依然没有跳槽的念头,因为我热爱公司,是没有说服力的。但是说曾有猎头高薪挖我,我依然没动摇,马上就有了说服力。

如果你想让故事更精彩,冲突不用一次讲完,可以一步步升级,让听众欲罢不能。为什么家庭伦理剧好看?就是因为家庭故事里的冲突升级,解决了夫妻关系,又来了婆媳关系,等到都解决了,孩子又闹出麻烦,观众会一直看下去。

 

故事有助于建立信任

如果你正在求职,面试的自我介绍不要只重复简历,还可以讲一个你工作中的故事,来展示自己的特质。比如你可以说:某一次,我发现供应商交付的产品质量不好,即使面临流失合作伙伴,我还是选择实话实说,拒绝收货。

很多人认为领导只关心结果,实际上,他们也希望了解工作过程。在汇报工作时,可以用故事让领导了解你克服了哪些艰辛。比如HR进行校招,回公司汇报时,除了说数据,也可以挑一两个优秀人才的签约过程讲讲,让领导更深入地了解细节。

如果你是销售人员,面对陌生的客户,可以用三个故事让他接受你:第一个,我是谁,证明自己能力出色,让陌生人对你产生信任感。第二个,我们公司做什么,让客户了解你的行业。第三个,我为什么做这个工作,为你和客户建立共情。

 

用故事讲述企业文化

如果你是领导,你不仅需要把产品和服务卖给客户,更需要把公司的愿景卖给员工,这会增加员工对企业的认同感,激励他们更好地完成工作。比如,星巴克的CEO舒尔茨就讲过一个故事:自己的父亲因为没有医疗福利,受工伤后,没有赔偿,还失去了工作。所以他在创办公司后要为员工提供全部的医疗福利。

掌握这些小技巧,能让你在与人沟通时思路更清晰、表达更精确、效果更明显,对于职场人来说事半功倍,大家不妨学起来。

返回顶部