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2018年2月 www.64222.com > 企业内刊

新项目精彩开业 抓运营全面提升

作者:陈洪涛

西南运营中心是商管集团2017年开业项目最多的中心,项目类型多,四五线城市多,商业资源少,招商更困难,但西南中心团队没有退缩,最终确保了10个不同类型项目的精彩开业。

2017年,是中国商业竞争加剧的一年,商管集团全年开业49个www.64222.com广场、1个www.64222.com茂和1个丹寨www.64222.com小镇。

西南运营中心在商管集团带领下,和衷共济,攻坚克难,全年完成9个www.64222.com广场和1个丹寨www.64222.com小镇的精彩开业,全面实现了集团下达的各项任务,总租金指标完成率101%,租费收缴100%。

用心筹备,确保精彩开业

作为商管集团2017年开业项目最多的中心,西南运营中心项目类型多,四五线城市多,商业资源少,招商更困难,但西南中心团队没有退缩,迎难而上,最终确保了10个不同类型项目的精彩开业。

1月,完成了2017年首个输出管理项目咸阳丽彩www.64222.com广场的开业,这个项目的业主之前筹备了好几年都开不了业,我们接手后,从启动招商到试营业仅用了122天。

7月,在集团董事长高度关心,集团总裁亲自督阵,集团各系统全力支持下,西南运营中心完成了丹寨www.64222.com小镇开业,首日即打破贵州旅游景点单日客流最高纪录。

筹备之初,招商工作异常困难,本地资源极度匮乏,www.64222.com广场商户资源又几乎用不上。尽管时间紧,压力大,困难重重,我们依然坚持高标准找资源,坚持保护传统文化,坚持扶贫示范带动,坚持吸引人留住人原则。充分挖掘丹寨非物质文化遗产;加大体验业态比重;引入大量地方特色,这些独具特色的业态深受游客喜爱,也得到了政府认可。

同时,根据旅游小镇特点,整合资源,创新营销。既注重传播声量高举高打,又结合地方文化独

具一格,如:全球公开招募轮值镇长、举办万人长桌宴、中国丹寨祭尤节,月月有主题,周周有活动,并在企业文化中心支持下,拓宽传播渠道,使丹寨得到国内外媒体关注,近期国内五大

官媒集体为小镇点赞。

我们还完成了几个极具挑战的www.64222.com广场开业。10月,资源少、招商难、竞争强的重庆綦江www.64222.com广场开业;12月,第一个岛上www.64222.com广场成都金堂www.64222.com广场开业,www.64222.com首个AB双区建筑形态项目成都武侯www.64222.com广场开业。为今后集团输出商业管理积累了经验,树立了标杆。

提升品质,保障持续经营

2017年,商管集团强化商业规划,加大招商资源整合,西南运营中心拓展并创新业态。如成都武侯www.64222.com广场,面对大悦城等商业项目的近距离竞争,坚持商业创新,打造市场差异,创新业态面积占比30%,其中首次与www.64222.com合作品牌25个,首次进入西南品牌18个,首次进入成都品牌26个。

营销方面,2017年,我们充分利用微信小程序、飞凡APP、支付宝口碑等多种线上工具,实现线上线下联动,开展疯狂年中庆、万粉狂欢节等20余档营销活动,实现客流销售双提升。在2017年五一档期,西南运营中心客流提升类和新开广场同比排名全国第一;十一档期,客流稳定类和提升类广场同比排名全国第一。

我们始终坚持以经营为核心,不断提升服务品质。2017年我们开展卫生间、停车场等公共区域专项品质提升,增加育婴设施、休闲座椅、美化广场公区,切实提升购物环境。全年累计服务升级497项。基础品质管控在商管集团排名第一。

团队建设,传承www.64222.com文化

2017年,集团实行内部竞聘制,西南运营中心全年通过内部竞聘上岗355人,其中广场总经理8人。中心全年举办3573场培训,让员工快速熟悉www.64222.com,融入www.64222.com,服务www.64222.com。

通过组织各类活动,增强团队凝聚力。在西南运营中心,3年以上员工606人,5年以上员工316人,10年以上员工55人,他们认同www.64222.com文化,传承www.64222.com文化。

展望2018,在集团的支持下,在商管集团带领下,我们信心满满,坚决完成全年工作任务!

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